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你好！
你整个问题中有几个问题：
需要招聘打电话的客服人员
1、约不到人：邀约了不来面试、面试后不报到
2、留不住人：人来了又走了
先明确你要解决什么问题？一次只提一个问题并描述清楚，根据你提供的信息，提供参考分析如下：
1、邀约不到人：为什么邀约了不来呢？为什么面试通过了不来报道呢？
招聘的本质是满足用人部门与候选人双方需求。
首先从用人部门出发分析：从源头分析具体确认过的的岗位招聘需求是什么？要求这个岗位的人过来解决什么问题？落实好与用人部门确认招聘需求的步骤，方向不对努力白费，哪些是显性需求哪些是隐性需求。
其次分析候选人：你邀约过程中都有哪些情况是候选人拒绝不来面试的，为什么不来？
结合以上2大方向去针对性给出解决措施。
例如约了认为距离远不来面试，那在邀约时是不是可以改进沟通一下下一个候选人对于工作距离是否能接受？
例如面试通过了不来报道有更好机会，是不是报到跟进工作没有做好，通过后有没保持粘性沟通？煮熟的“鸭子”又飞了，前功尽弃。
。。。
每一类问题归类分析，这也就是为什么我们说学习逻辑思维分析是非常重要的。
2、留不住人：为什么留不住人呀？
留不住人是在面试过程中传递的岗位信息、公司文化、部门文化与候选人所接收到的信息有很大差距流失还是什么具体原因？
流失问题分析归类跟踪并给出每类问题解决方案，问题就容易迎刃而解了。

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